售后与退款规则

一、适用范围

本规则适用于通过本站咨询并由德阳经开区奇小点网络科技工作室提供的会员订阅、Codex 点数及页面明确列示的相关服务。通过其他经营者购买的商品，请联系对应经营者处理。

二、办理前取消

订单尚未进入实际办理、未产生不可退回的第三方成本时，您可联系客服申请取消。核验后，我们将按原支付路径或双方确认的方式退款。

三、已经交付的数字化服务

卡密、兑换码等数字商品具有即时交付和交付后易被使用、复制或转让的特点。卡密及兑换地址已经发送或可在订单中查看，以及卡密已经兑换、激活或使用后，是否支持无理由退货应依照法律规定及下单时的显著提示和确认执行，我们不会通过格式条款不当排除您的法定权利。

下单前请务必确认商品类型、期限、数量及兑换条件。因您重复购买、向他人泄露卡密、在兑换页填错账号，或交付后自行使用、复制、转让所产生的问题，通常不属于商品未交付。

四、可申请售后的情形

• 付款后我们未按确认内容开始办理，且未协商新的方案；
• 实际交付的商品类型、期限或数量与订单确认内容不符；
• 因我们的操作原因导致办理失败；
• 法律法规规定的其他应当承担修复、重做、退款或赔偿责任的情形。

经核验属于上述情形的，我们将根据实际情况采取补充交付、重新办理、更换方案、部分退款或全额退款。

五、需要进一步核验的情形

第三方平台风控、兑换账号原有异常、地区或资格不符、用户违反平台规则、卡密已被使用，以及不可抗力等情况，需要结合商品是否已经交付、卡密状态、损失是否实际发生和双方责任进行核验，不承诺一律退款或一律不退款。

六、如何申请

1. 通过网站展示的企业微信联系客服；
2. 提供订单时间、商品名称、付款凭证及问题描述；
3. 按需提供不含密码和验证码的必要截图；
4. 我们核验办理记录并告知处理方案。

退款经确认后将尽量原路退回；具体到账时间受银行或支付机构处理速度影响。

七、法律优先

本规则未约定或与强制性法律规定不一致的，以适用法律法规为准。本规则不限制消费者依法投诉、举报或寻求争议解决的权利。